KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan privasi ini (“Kebijakan Privasi”) menjelaskan bagaimana Kimia Farma Mobile mungkin memperoleh informasi pribadi Anda melalui berbagai interaksi di aplikasi mobile.
Dengan menggunakan Layanan kami, Anda telah menyetujui untuk terikat dengan ketentuan-ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari Syarat & Ketentuan kami. Istilah-istilah apapun yang didefinisikan dan digunakan dalam Syarat & Ketentuan kami diadaptasikan ke dalam Kebijakan Privasi ini.

    1. DEFINISI

Istilah-istilah dalam Kebijakan Privasi ini memiliki definisi sebagai berikut.

        1. Layanan: Layanan merujuk pada aplikasi perangkat seluler Kimia Farma Mobile.
            • Pembelian Obat : Pembelian obat-obat bebas dan bebas terbatas (OTC), Vitamin, Suplemen Makanan, Alat Kesehatan melalui Aplikasi Kimia Farma Mobile.
            • Pembelian Obat Keras : Pembelian Obat-obatan dengan resep dokter  melalui Aplikasi Kimia Farma Mobile.
            • Pemeriksaan Covid-19 : Reservasi Pemeriksaan Covid-19 berupa Rapid Test Antibodi, Rapid Test Antigen dan Polymerase Chain Reaction (PCR) di Fasilitas Kesehatan Kimia Farma, berikut surat keterangan hasil pemeriksaannya.
            • Vaksinasi Gotong Royong Badan Hukum/Badan Usaha : Penjadwalan, kuesioner penyaringan (Pra Vaksinasi) dan kuesioner KIPI (Pasca Vaksinasi) peserta Vaksinasi Covid-19 yang dijamin oleh Badan Hukum/Badan Usaha. Layanan ini mengacu pada Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 19 Tahun 2021 tentang Perubahan Kedua atas Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 10 Tahun 2021 tentang Pelaksanaan Vaksinasi Dalam Rangka Penanggulangan Pandemi Corona Virus Disease 2019 (Covid-19), serta Surat Kementerian  Badan Usaha Milik Negara RI Nomor S-164/MBU/03/2021 tentang Dukungan untuk Importasi dan Distribusi Produk Vaksin Covid-19 dengan Sinopharm.
        2. Data Pribadi: Data Pribadi merujuk pada informasi pribadi Anda yang meliputi nama, alamat rumah, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, dan alamat surel (email) yang Anda berikan saat melakukan registrasi dengan Layanan kami. Informasi pribadi juga mungkin meliputi informasi pribadi teridentifikasi lainnya yang dapat Anda pilih untuk ditambahkan ke akun Anda.
        3. Informasi Kesehatan: Informasi kesehatan pribadi Pelanggan meliputi jenis kelamin, kondisi kesehatan yang diketahui, pembelian obat-obatan, resep obat-obatan, alergi, vaksinasi, riwayat medis, laporan, dan berkas medis yang Anda pilih untuk diunggah dari waktu ke waktu di Layanan kami.
        4. Data Penggunaan: Data Penggunaan merujuk pada data yang dikumpulkan secara otomatis entah yang dihasilkan dari penggunaan Layanan kami atau dari infrastruktur Layanan itu sendiri (contohnya durasi dari halaman yang dikunjungi).
        5. Data Operasi: Untuk meningkatkan pengalaman penggunaan Layanan kami, Kimia Farma Mobile menggunakan cookie, log server, dan mekanisme serupa lainnya untuk mengaktifkan fungsi-fungsi tertentu, meningkatkan layanan, memantau penggunaan layanan, dan untuk tujuan pemasaran di dalam dan luar Layanan. Mekanisme ini digunakan untuk menyimpan preferensi pengguna, mempertahankan pengaturan sesi, membantu otentikasi otomatis untuk layanan yang sering digunakan jika dibutuhkan oleh pengaturan Anda, dan mengaktifkan persyaratan fungsional serupa lainnya. Saat Anda menggunakan pengaturan peramban untuk menonaktifkan cookies ketika menggunakan Layanan kami, penonaktifan cookies dapat membuat beberapa fitur dan layanan tidak dapat berfungsi dengan baik.
    1. PENGUMPULAN DAN PENGGUNAAN INFORMASI

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi yang berbeda-beda dengan berbagai macam tujuan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami kepada Anda. Di bawah hukum perlindungan data Indonesia, kami memiliki tanggung jawab perawatan untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda sudah akurat dan terkini. Oleh karenanya, harap beritahukan kepada kami mengenai perubahan-perubahan apapun atas informasi Anda ke kimiafarmacare@kimiafarma.co.id.

A. Jenis-jenis Informasi yang Dikumpulkan

Ketika Anda mengakses Layanan, kami mungkin akan mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis, termasuk, tetapi tidak terbatas pada:

        1. Data Pribadi,
        2. Informasi lokasi (atas seizin pengguna),
        3. Data kuesioner, contoh: kuesioner penyaringan (Pra Vaksinasi) dan kuesioner KIPI (Pasca Vaksinasi) peserta Vaksinasi Covid-19,
        4. Data kesehatan terkait dengan rekam medis,
        5. Jenis perangkat seluler yang Anda gunakan,
        6. ID unik pada perangkat seluler Anda,
        7. Alamat IP dari perangkat seluler Anda,
        8. Sistem operasi perangkat seluler Anda,
        9. Jenis peramban internet pada perangkat seluler yang Anda gunakan,
        10. Alat identifikasi yang unik, dan
        11. Data diagnostik lainnya (“Data Penggunaan”).

Kami menggunakan cookies berupa arsip-arsip dengan jumlah data yang sedikit yang mungkin dapat berisi pengidentifikasi yang unik dan anonim. Cookies dikirimkan ke peramban Anda melalui situs web dan disimpan di dalam perangkat Anda. Teknologi pelacak lain yang juga digunakan adalah beacons, tags, dan scripts untuk mengumpulkan dan melacak informasi, serta untuk meningkatkan dan menganalisis Layanan kami.

Anda dapat menginstruksikan peramban untuk menolak semua cookies atau untuk memberikan tanda jika cookie dikirimkan. Namun, jika Anda tidak menerima cookies, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan kami.

B. Penggunaan Umum Informasi

Kami dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi yang diberikan oleh Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

        1. Mengizinkan Anda untuk menggunakan atau mengakses fitur-fitur interaktif atau mengamankan area-area Layanan saat Anda memilih untuk melakukannya;
        2. Mengadakan investigasi-investigasi yang relevan mengenai informasi yang Anda berikan kepada kami;
        3. Memberikan kepedulian dan dukungan kepada pelanggan, menangani dan menyelesaikan komplain-komplain, pertanyaan-pertanyaan, atau investigasi-investigasi yang melibatkan Anda;
        4. Memberikan notifikasi mengenai perubahan-perubahan pada Layanan kami;
        5. Melakukan aktivitas apa pun terkait ketentuan kepatuhan internal Layanan kami, termasuk yang berkaitan dengan peraturan, kebijakan, dan prosedur internal;
        6. Melakukan pengarsipan atau informasi apa pun yang dibutuhkan atau diminta oleh otoritas pemerintahan, regulator, dan/atau hukum (termasuk permintaan dari otoritas, regulator, dan/atau hukum luar negeri);
        7. Menyempurnakan pengalaman pengguna dan layanan kesehatan seperti, menentukan lokasi fasilitas kesehatan/penjual terdekat dan alamat pengiriman;
        8. Tujuan-tujuan lain yang dibutuhkan atau disahkan oleh hukum.

Informasi Kesehatan Pribadi Anda yang Anda berikan kepada Layanan, yang tidak Anda buat untuk dapat diakses oleh publik, tidak akan dibagikan, diungkapkan, ataupun diperlihatkan kepada pihak mana pun, kecuali Anda dan penyedia layanan relevan yang Anda pilih untuk berkonsultasi melalui Layanan kami. Informasi Kesehatan Pribadi akan digunakan oleh penyedia layanan dengan tujuan untuk menyediakan layanan-layanan kepada Anda. Penyedia layanan akan diberikan akses ke Informasi Kesehatan Pribadi Anda dan mereka akan diperbolehkan untuk memperbarui informasi dengan menambah catatan-catatan, umpan balik, atau komentar sebagai bagian dari layanan yang Anda ikuti.

Anda diperbolehkan untuk membagikan Informasi Kesehatan Pribadi Anda dengan pihak lain atas persetujuan Anda. Kimia Farma Mobile tidak akan diminta pertanggungjawabannya dan/atau bertanggung jawab untuk pemenuhan kebijakan privasi dari orang lain yang akan melihat dan menggunakan informasi yang Anda pilih untuk diungkapkan.

C. Pengungkapan Informasi

Data Pribadi yang dipegang oleh kami akan ditangani sesuai dengan hukum-hukum dan regulasi-regulasi yang diterapkan di Indonesia.

Sebagai subjek yang mematuhi hukum-hukum privasi Indonesia, kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda dengan pihak-pihak ketiga dengan tujuan-tujuan berikut:

        1. Untuk mematuhi pelaksanaan hukum dan proses hukum serta prosedur-prosedur kepatuhan, termasuk, dan tidak terbatas pada, pencegahan atau pemberhentian aktivitas yang ilegal, tidak etis, atau yang dapat ditindaklanjuti secara hukum; untuk melindungi hak-hak dan keamanan Anda, kami atau orang lain; untuk mematuhi tuntutan anti-pencucian uang; untuk melaksanakan atau menerapkan Ketentuan-Ketentuan Penggunaan kami atau untuk melindungi hak-hak dan minat-minat, properti, atau keamanan dari Kimia Farma Mobile atau orang lain.
        2. Untuk mencegah atau menginvestigasi kemungkinan pelanggaran yang berhubungan dengan Layanan;
        3. Untuk melengkapi bagian dari aset-aset yang dipindahkan atau digabungkan atau pemindahan yang berhubungan dengan penggabungan, perolehan, atau reorganisasi dari bisnis kami, yang mungkin dapat menyebabkan informasi Anda perlu untuk dipindahkan ke pihak-pihak atau kesatuan-kesatuan yang baru yang melaluinya bisnis kami dapat dijalankan
        4. Kami menggunakan agen, kontraktor, atau penyedia layanan pihak ketiga untuk memberikan layanan yang melibatkan pemrosesan data, misalnya layanan pengarsipan, audit, pemeriksaan referensi, nasihat profesional (termasuk konsultasi hukum, akuntansi, keuangan, dan bisnis), griya pengeposan (mailing house), pengiriman, teknologi, situs web, penelitian, perbankan, pembayaran, kontak klien, pemrosesan data, asuransi, forensik, dukungan litigasi, pemasaran, dan keamanan; dan
        5. Pihak-pihak tersebut berada di bawah kewajiban kerahasiaan kepada Kimia Farma Mobile, yang sudah menyetujui untuk merahasiakan informasi tersebut.

D. Keamanan Pengiriman dan Penyimpanan

Semua data dan informasi Anda disimpan di server kami pada platform yang sangat aman. Kami akan mengambil semua tindakan-tindakan yang diperlukan untuk memberikan pengiriman yang aman untuk Data Pribadi dan Informasi Kesehatan Pribadi Anda sebelum dipindahkan melalui internet dari  perangkat pribadi Anda ke server kami dan mengamankan informasi tersebut untuk disimpan dalam sistem kami. Namun, Anda harus menyadari kemungkinan risiko-risiko yang ada saat pengiriman informasi melalui internet karena tidak ada metode pemindahan melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karenanya, meskipun kami berusaha untuk menggunakan cara-cara yang secara komersial diterima untuk menjaga Data Pribadi Anda, kami tidak dapat memastikan atau menjamin keamanan dan kerahasiaan dari informasi apapun yang Anda kirimkan kepada kami, dan Anda melakukannya dengan risiko yang ditanggung sendiri.

    1. PENYEDIA LAYANAN

Kami dapat mengikutsertakan perusahaan-perusahaan dan individu-individu pihak ketiga untuk memfasilitasi Layanan kami (“Penyedia Layanan”), untuk menyediakan Layanan atas nama kami, untuk melakukan pelayanan-pelayanan yang berhubungan dengan Layanan atau untuk membantu kami dalam menganalisis bagaimana Layanan kami digunakan.

Pihak-pihak ketiga ini mendapatkan akses ke Data Pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas tersebut atas nama kami dan diwajibkan untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan-tujuan lain.

Berhubungan dengan perjanjian kami dengan Penyedia Layanan tersebut, platform kami mungkin memuat tautan-tautan ke situs-situs lain yang dioperasikan oleh pihak-pihak ketiga yang menampilkan merek dagang Kimia Farma Mobile. Kami tidak memiliki kendali atas situs-situs web apapun yang dimiliki oleh pihak ketiga. Situs-situs web tersebut mungkin memasang cookie mereka sendiri atau arsip-arsip lain pada komputer Anda, mengumpulkan data atau mencari informasi pribadi yang dapat diidentifikasi dari Anda. Kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari situs-situs web lainnya yang Anda kunjungi melalui platform kami.

    1. PEMBATASAN BERDASARKAN USIA

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda merepresentasikan dan menjamin bahwa Anda setidaknya berumur 21 tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian siapapun. Jika Anda berumur di bawah 21 tahun dan belum menikah, Anda diharuskan untuk mendapatkan persetujuan dari orangtua atau wali hukum Anda. Kecuali Anda memberitahukan sebaliknya, dengan menggunakan Layanan kami, kami mengasumsikan bahwa Anda sudah mampu secara hukum untuk masuk ke dalam Ketentuan-Ketentuan Penggunaan di bawah hukum Indonesia.

Orangtua atau wali hukum dan penyedia layanan diperbolehkan untuk menyediakan dan menyimpan informasi pribadi mengenai orang lain, termasuk anak di bawah umur dan anak-anak. Setiap pengguna yang menyediakan, menyimpan, atau memberikan informasi atas nama anak atau orang di bawah perwalian memiliki tanggung jawab penuh atas pemberian, penggunaan, dan pengiriman informasi tersebut.

Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi yang teridentifikasi dari siapapun yang berada di bawah umur 21 tahun. Jika Anda adalah orangtua atau wali dan Anda menyadari bahwa anak Anda memberikan Data Pribadi kepada kami, harap hubungi kami. Jika kami menyadari bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak tanpa verifikasi dari persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

    1. PERUBAHAN PADA KEBIJAKAN PRIVASI INI

Perlu diperhatikan bahwa Kebijakan Privasi ini dapat diubah dari waktu ke waktu. Perubahan apa pun dalam Kebijakan Privasi ini akan  dipublikasikan di Layanan. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan akan menandakan persetujuan dan penerimaan Anda atas perubahan-perubahan tersebut.

    1. HUBUNGI KAMI

Hukum privasi Indonesia memberikan individu hak untuk mengakses, mengubah, dan menghapus informasi pribadi mereka. Jika Anda ingin mengubah atau menghapus informasi yang kami simpan mengenai Anda, silakan hubungi kami di bawah ini.

Kami akan menginformasikan kepada Anda secara tertulis apabila terdapat kegagalan untuk melindungi kerahasiaan informasi pribadi Anda dalam sistem elektronik kami, sesuai yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Jika Anda memiliki pertanyaan apa pun mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan kirimkan email kepada kami di kimiafarmacare@kimiafarma.co.id atau hubungi call center Kimia Farma Care 1500-255 (office hour).